FAQ

En Voa trabajamos con un concepto exclusivo: máximo de piezas limitado por diseño. Esto significa que cada vestido está pensado para ser especial y único para quien lo estrene. Queremos garantizarte que, al recibir tu vestido, seas la primera en usarlo y que llegue a ti en perfectas condiciones, sin haber pasado por devoluciones ni intercambios previos.

Por esta razón, no realizamos cambios ni devoluciones en los vestidos. Sabemos lo importante que es para ti estrenar algo único y asegurarte de que tu pieza conserve la calidad, frescura y exclusividad con la que fue creada.

Aun así, nos comprometemos a acompañarte en todo el proceso de compra para que elijas la talla y el modelo ideal, resolviendo tus dudas antes de tu pedido y brindándote la mejor experiencia posible.

En Voa realizamos envíos a todo México, para que tus vestidos lleguen directamente hasta la puerta de tu casa con la seguridad y cuidado que merecen.

Al ser una boutique 100% online, no contamos con un punto físico de recolección; todos los pedidos se gestionan exclusivamente a través de nuestra tienda en línea.

Nos aseguramos de que cada paquete sea preparado con detalle para que recibas tu vestido en perfectas condiciones y disfrutes la experiencia de estrenar desde el primer momento.

Responsabilidad de envío: VOA se exime de cualquier responsabilidad por paquetes, cajas o artículos que puedan perderse o dañarse debido al incumplimiento de las restricciones de envío impuestas por el servicio de mensajería. Es responsabilidad del Usuario familiarizarse con estas restricciones antes de iniciar el envío de artículos.